Directeur d'agence de Services à la Personne (SAAD) et ancien Responsable Recrutement. 18 ans d'expérience dans le management d'équipes d'auxiliaires de vie. Il connaît l'envers du décor de la prestation de service et du recrutement.
Julien Moreau dirige depuis près de deux ans un réseau d'agences d'aide à domicile après avoir gravi tous les échelons du secteur. Sa carrière lui a donné une vision pragmatique des défis opérationnels : gestion des plannings, recrutement d'auxiliaires de vie qualifiées, contrôle qualité et continuité de service 24/7. Il sait exactement ce qui distingue une prestation d'excellence d'un service médiocre et n'hésite pas à dévoiler les réalités du marché (coûts réels, turnover, formation). Il conseille les familles sur le choix entre mode mandataire, prestataire ou emploi direct, avec une franchise rare. Ses contributions visent à aider les particuliers à devenir des "employeurs" ou des clients avertis, capables d'exiger le meilleur pour leurs proches.